Política de Privacidade da 889a
Na 889a, a privacidade dos nossos jogadores é tratada com seriedade. Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Criptografia SSL de Ponta
Todos os dados transmitidos entre você e a plataforma 889a são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos digitais do Brasil, como Nubank e Inter.
Conformidade com a LGPD
A 889a opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei sobre seus dados — e nós os respeitamos integralmente.
Sem Venda de Dados
A 889a jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Seus dados são usados exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte — respondemos em até 48 horas úteis.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores protegidos com controle de acesso rigoroso, firewalls de última geração e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados ou vazamentos.
Suporte em Português
Tem dúvidas sobre como seus dados são utilizados? Nossa equipe de suporte está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, em português, para esclarecer qualquer questão sobre privacidade.
Índice
- 1. Introdução e Controlador
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Usamos seus Dados
- 4. Base Legal do Tratamento
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Cookies e Rastreamento
- 7. Retenção de Dados
- 8. Seus Direitos (LGPD)
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Transferência Internacional
- 11. Menores de Idade
- 12. Links Externos
- 13. Alterações desta Política
- 14. Encarregado (DPO)
- 15. Contato e Solicitações
01 Introdução e Controlador dos Dados
A 889a ("Plataforma", "nós" ou "nosso") é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas voltada exclusivamente para o mercado brasileiro, acessível em https://889a.bio. No contexto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a 889a atua como controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e acessível, quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade os tratamos, por quanto tempo os armazenamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados.
Nosso compromisso com a privacidade vai além do cumprimento legal: acreditamos que a transparência é a base de uma relação de confiança com nossos jogadores. Cada dado coletado tem uma finalidade específica, e jamais tratamos informações além do necessário para prestar nossos serviços com segurança e qualidade.
02 Dados que Coletamos
Para que possamos oferecer nossos serviços com segurança, eficiência e em conformidade com a legislação brasileira, coletamos diferentes categorias de dados pessoais, conforme descritas a seguir:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo (logradouro, número, bairro, cidade, estado, CEP);
- Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento, quando solicitada;
- Dados financeiros: chave Pix, instituição financeira e informações necessárias para processar depósitos e saques — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores;
- Comunicações: mensagens trocadas com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, incluindo o histórico de atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo, data e hora de acesso;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, jogos acessados e apostas realizadas;
- Dados de localização aproximada: derivados do endereço IP, usados para confirmar que o acesso ocorre a partir do Brasil e prevenir fraudes;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta política.
2.3 Dados recebidos de terceiros
- Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF, utilizadas exclusivamente para confirmar sua identidade e prevenir fraudes;
- Dados de provedores de pagamento (como Pix, Mercado Pago e PicPay) necessários para confirmar a titularidade e processar transações financeiras.
03 Como Usamos seus Dados
Os dados pessoais coletados pela 889a são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastrar, autenticar e manter sua conta ativa na plataforma;
- Prestação dos serviços: processar depósitos, saques e apostas; permitir o acesso a jogos e funcionalidades da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, idade mínima (18 anos) e residência no Brasil, em cumprimento à legislação aplicável;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas e reportar às autoridades competentes quando exigido pela Lei 9.613/1998;
- Prevenção de fraudes e segurança: detectar e prevenir acessos não autorizados, uso de múltiplas contas, abuso de bônus e outras atividades fraudulentas;
- Suporte ao cliente: responder suas dúvidas, reclamações e solicitações pelos canais de atendimento;
- Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
- Comunicações de marketing: enviar promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas se você tiver optado por recebê-las (opt-in);
- Melhoria dos serviços: analisar dados de uso agregados e anonimizados para aperfeiçoar a experiência na plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas brasileiras.
04 Base Legal do Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. A 889a realiza o tratamento dos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei 13.709/2018:
| Base Legal | Finalidade |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) |
Criação e manutenção da conta; processamento de depósitos e saques; acesso aos jogos e serviços da plataforma. |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Verificação de identidade (KYC); prevenção à lavagem de dinheiro; atendimento a determinações de autoridades regulatórias (SPA, COAF, Receita Federal). |
| Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
Prevenção de fraudes; segurança da plataforma; detecção de múltiplas contas; monitoramento de comportamentos de risco no jogo. |
| Consentimento (art. 7º, I) |
Envio de comunicações de marketing, promoções personalizadas e novidades da plataforma — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) |
Consulta a bureaus de crédito para validação de CPF e prevenção de fraudes financeiras. |
05 Compartilhamento de Dados
A 889a não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre de forma restrita, apenas nas situações descritas abaixo, e sempre com o nível mínimo de dados necessário para cada finalidade:
5.1 Provedores de serviço (operadores)
Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos prestam serviços essenciais para a operação da plataforma, tais como:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay — para processar depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros — exclusivamente para viabilizar o acesso aos jogos; esses provedores recebem apenas o identificador de sessão, nunca seus dados pessoais completos;
- Serviços de verificação de identidade: para validação de CPF e documentos no processo de KYC;
- Infraestrutura de TI e segurança: provedores de hospedagem em nuvem, serviços anti-fraude e proteção contra ataques cibernéticos.
Todos os nossos provedores de serviço são contratualmente obrigados a tratar seus dados em conformidade com a LGPD e com as instruções da 889a.
5.2 Autoridades e obrigações legais
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais brasileiras quando exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), sem necessidade de consentimento prévio, conforme previsto no art. 7º, II e III da LGPD.
06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 889a utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o desempenho dos nossos serviços.
6.1 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
- Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como você navega na plataforma, ajudando-nos a identificar erros e melhorar a experiência;
- Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências (como idioma e configurações de jogo) para personalizar sua experiência;
- Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso da plataforma de forma agregada, sem identificar usuários individualmente.
6.2 Como gerenciar cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma, incluindo o login e o processamento de apostas.
As principais opções de gerenciamento estão disponíveis nas configurações dos navegadores mais utilizados no Brasil: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge.
07 Retenção de Dados
A 889a mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios previstos na legislação brasileira:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Dados financeiros e histórico de transações: mantidos por 5 (cinco) anos após cada transação, conforme o Código Tributário Nacional;
- Registros de acesso (logs): mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos após a resolução do atendimento;
- Dados de marketing (com base em consentimento): mantidos até que você revogue o consentimento ou solicite a exclusão.
Após o término do período de retenção aplicável, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.
08 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que a 889a se compromete a respeitar e facilitar o exercício. São eles:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você. |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador. |
| Eliminação (com consentimento) | Solicitar a eliminação de dados tratados com base em seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória por lei. |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados. |
| Revogação do consentimento | Revogar, a qualquer momento, o consentimento concedido para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing). |
| Oposição | Opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, quando em desconformidade com a LGPD. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por processos automatizados que afetem seus interesses. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.
09 Segurança dos Dados
A 889a adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as principais salvaguardas implementadas:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia de dados em repouso para informações sensíveis armazenadas em nossos bancos de dados;
- Autenticação multifator (MFA) disponível para proteção adicional da sua conta;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas os colaboradores que precisam acessar determinados dados para exercer suas funções têm autorização para fazê-lo;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de invasão e anomalias de comportamento;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes especializadas;
- Política de senhas fortes e troca periódica obrigatória para colaboradores com acesso a dados.
10 Transferência Internacional de Dados
Parte da infraestrutura tecnológica utilizada pela 889a pode envolver o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência internacional atende a pelo menos uma das condições previstas no art. 33 da LGPD:
- Transferência para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como detentores de proteção adequada;
- Transferência amparada por cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
- Transferência amparada por normas corporativas globais (binding corporate rules);
- Transferência necessária para o cumprimento de contrato com o titular, como o processamento de transações internacionais.
Em qualquer caso, os destinatários internacionais são contratualmente obrigados a oferecer nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD brasileira. Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas específicas em vigor entrando em contato com nosso DPO pelo endereço indicado na Seção 14.
11 Menores de Idade
A plataforma 889a é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e realizamos verificações adicionais para confirmar que o usuário é maior de idade. Se identificarmos que coletamos dados de um menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão eliminados de nossos sistemas, ressalvadas as obrigações legais de retenção aplicáveis.
12 Links Externos
A plataforma 889a pode conter referências a outros sites ou serviços de terceiros, como provedores de jogos e processadores de pagamento. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos serviços operados pela 889a em https://889a.bio.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais a eles. O acesso a sites de terceiros é feito por sua conta e risco.
13 Alterações desta Política
A 889a reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.
Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você pelos seguintes meios:
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma 889a;
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta conforme descrito nos nossos Termos e Condições e solicitar a exclusão dos seus dados nos termos da Seção 8 desta política.
Alterações que impactem materialmente seus direitos serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor, salvo quando a mudança for exigida por determinação legal ou regulatória com prazo inferior.
14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a 889a designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e responder às solicitações dos titulares de dados;
- Orientar os colaboradores da 889a sobre as práticas de proteção de dados;
- Atuar como canal de comunicação entre a 889a e a ANPD;
- Verificar o cumprimento desta Política de Privacidade e da LGPD em todas as operações de tratamento de dados.
15 Contato e Solicitações
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 889a, utilize os canais abaixo:
- E-mail:
- WhatsApp (apenas mensagens de texto):
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
Ao entrar em contato, informe seu nome completo, CPF e descreva claramente sua solicitação para que possamos atendê-la com agilidade. Compromitemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à LGPD dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos.
Você também pode, a qualquer momento, registrar uma reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal oficial do governo federal brasileiro.